Ma politique de confidentialité

Lorsque vous cherchez à en savoir plus sur Tarotsphères, en me contactant ou en vous abonnant à mon infolettre, vous êtes susceptible de visiter mon site web. Durant cette visite, Tarotsphères collecte différentes informations.

Tarotsphères recueille :

• Votre adresse IP.
• Des données via des témoins (cookies) ou technologies similaires, qui incluent :
• Le type et la version de votre navigateur.
• La page référente qui vous a dirigé vers notre site.
• La durée de votre visite et le temps passé sur chaque page.
• La date et l'heure de votre accès.
• L'identification et la langue de votre navigateur.
• Votre système d'exploitation.
• Votre localisation géographique.
• Vos activités sur mon site (par exemple, les rubriques consultées).
• Les informations que vous me transmettez lors de votre premier contact.

Des données collectées pour améliorer mes services et ma communication

Les informations qui sont recueillies m’aident à comprendre comment mon site web est utilisé. Cela me permet de l'améliorer, de renforcer ses fonctionnalités et de l'ajuster pour répondre au mieux aux attentes de mes utilisateurs. De plus, ces données renforcent la qualité de mon service et facilitent mes communications, pour vous guider efficacement vers les informations recherchées.

Je ne peux pas vous identifier personnellement par les cookies

• Les informations obtenues via les cookies ne me permettent pas de vous identifier.
• Vous avez la possibilité de refuser l'utilisation de cookies, soit via les paramètres de votre navigateur, soit via une fenêtre contextuelle sur notre site.
• Toutefois, ce refus pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités de mon site web.

Lors de l'achat de mes formations

Pendant le processus d’achat, je recueille des informations telles que votre nom, prénom, adresse électronique, et nom de votre pays. Des données complémentaires sont également collectées via Thinkific, la plateforme vous donnant accès à mes formations.

Aussi, des informations sont recueillies via ThriveCart ou PayPal ou Stripe, les plateformes qui gèrent les paiements et la facturation. Cependant, je ne vois ni ne gère les données de vos cartes de crédit.

But

Les informations qui sont recueillies m’aident à comprendre comment mon site web est utilisé. Cela me permet de l'améliorer, de renforcer ses fonctionnalités et de l'ajuster pour répondre au mieux aux attentes de mes utilisateurs. De plus, ces données renforcent la qualité de mon service et facilitent mes communications, pour vous guider efficacement vers les informations recherchées.

Aspect légal

La collecte est indispensable pour la concrétisation du contrat de vente des formations. Elle répond à l'intérêt légitime de l'acheteur, qui souhaite accéder aux produits acquis, et à celui de Tarotsphères pour garantir la rémunération des services fournis.

À considérer

Le refus de fournir les informations requises pourrait empêcher la finalisation de votre achat.

Lors de l'achat d’une consultation de tarot

Pendant le processus d’achat de la consultation, je recueille des informations telles que votre nom, prénom, adresse électronique, et nom de votre pays.

Des données complémentaires sont également collectées via Google Form, pour obtenir des information sur le sujet de la consultation.

Dès la réception de ces données, après en avoir pris connaissance, je les sauvegarde sur mon ordinaire et le formulaire de Google Form est immédiatement détruit.

Aussi, des informations sont recueillies via ThriveCart ou PayPal ou Stripe, les plateformes qui gèrent les paiements et la facturation. Cependant, je ne vois ni ne gère les données de vos cartes de crédit.

But

Ces données sont essentielles pour effectuer la transaction, vous offrir un accès à la consultation de tarot que vous achetez et pour assurer un suivi optimal. Ces données me permettent d'entrer en contact avec vous, de faciliter nos échanges et de cerner au mieux vos besoins.

Aspect légal

La collecte est indispensable pour la concrétisation du contrat de vente des consultations de tarot. Elle répond à l'intérêt légitime de l'acheteur, qui souhaite accéder aux services acquis, et à celui de Tarotsphères pour garantir la rémunération des services fournis.

La collecte de ces informations garantit que je puisse vous identifier et vous proposer une consultation de tarot adaptée à votre demande.

À considérer

Le refus de fournir les informations requises pourrait empêcher la finalisation de votre achat, ce qui pourrait vous empêcher d’obtenir une consultation de tarot.

Lors de l’achat d’un produit numérique téléchargeable

Pendant le processus d’achat d’un document numérique, je recueille des informations telles que votre nom, prénom, adresse électronique, et nom de votre pays.

Aussi, des informations sont recueillies via ThriveCart ou PayPal ou Stripe, les plateformes qui gèrent les paiements et la facturation. Cependant, je ne vois ni ne gère les données de vos cartes de crédit.

But

Ces données sont essentielles pour effectuer la transaction, vous offrir un accès aux produits que vous achetez et pour assurer un suivi optimal. Ces données me permettent d'entrer en contact avec vous si besoin, et de faciliter nos échanges.

Aspect légal

La collecte est indispensable pour la concrétisation du contrat de vente des produits numériques. Elle répond à l'intérêt légitime de l'acheteur, qui souhaite accéder aux services acquis, et à celui de Tarotsphères pour garantir la rémunération des services fournis.

La collecte de ces informations garantit que je puisse vous identifier et faciliter nos échanges, s’il y a lieu.

À considérer

Le refus de fournir les informations requises pourrait empêcher la finalisation de votre achat, ce qui pourrait vous empêcher d’obtenir vos documents numériques.

Contact avec mon service à la clientèle

Si vous rencontrez un problème et souhaitez me contacter, je recueillere vos données telles que votre nom, prénom, adresse électronique et autres informations pertinentes pour retracer vos transactions via mon formulaire de contact, ou par courriel.

But

Ces informations me permettent de vous identifier rapidement et d'adresser vos questions ou préoccupations.

Aspect légal

La collecte est essentielle pour garantir une identification précise et répondre efficacement à vos besoins.

Votre adhésion et responsabilité

Lorsque vous me fournissez vos renseignements personnels via mon site, vous adhérez aux modalités de cette Politique. Il est également de votre responsabilité de respecter et protéger les informations personnelles des tiers.

Optimisation du site

Améliorer mon site en ajoutant de nouvelles fonctionnalités, effectuer des recherches et maintenir sa performance actuelle.

Service client

Proposer un service à la clientèle irréprochable.

Communication

Entrer en contact avec vous pour réponse à vos besoins, à mes besoins de marketing, publicitaires ou de gestion de compte.

Obligations

Veiller à honorer mes engagements contractuels et légaux envers vous.

Mise à jour

Actualiser mes dossiers.

Suivi des achats

Assurer un suivi précis lors de vos achats.

Lors de votre navigation sur mon site, j’utilise des fichiers témoins (ou cookies) ainsi que d'autres technologies similaires pour collecter certaines informations.

Qu’est-ce qu’un cookie (témoin) ?

Un cookie est un petit fichier qui stocke des données, telles qu'un identifiant unique anonyme. Ils sont sauvegardés soit sur l'ordinateur, soit sur le dispositif de l'utilisateur, et aident Tarotsphères à personnaliser votre expérience de navigation à chaque visite.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez ma politique relative aux cookies.

Lors de votre navigation sur mon site, j’utilise des fichiers témoins (ou cookies) ainsi que d'autres technologies similaires. Je tiens à vous rassurer : vos informations personnelles ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement partagées conformément aux modalités de cette Politique.

En acceptant cette Politique, vous comprenez que je pourrai partager vos données avec :

Fournisseurs tiers

Dans le cadre de mes activités, certains services nécessitent que je partage vos données avec des parties tierces. Cela peut inclure mon agence marketing ou mes fournisseurs technologiques. Ces fournisseurs ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour effectuer les services qu'ils m'offrent pour maintenir les activités de Tarotsphères, comme l’hébergement de mon site via MagikWeb.

Politiques de confidentialité des tiers

Certains de mes fournisseurs tiers ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que je dois leur transmettre. Il est essentiel de consulter ces politiques pour comprendre comment vos données seront traitées.

Redirection vers d'autres sites

Si vous êtes redirigé.e vers un autre site ou application, notez que cette Politique ne s'applique plus. Assurez-vous d'être informé.e des politiques de ces sites tiers.

D’ailleurs, voici une liste de mes fournisseurs TI et lien vers leur politique de confidentialité pour faciliter votre recherche.

• Magik Web (hébergement Web) : https://www.magikweb.ca/politique-confidentialite
• Mailerlite (marketing de courriel) : https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy
• Facebook (analyse publicitaire) : https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Google (analyse de données) : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
  Pour empêcher la collecte de vos données par Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
  Pour personnaliser les publicités apparaissant sur les différentes plateformes de Google : http://www.google.com/settings/ads
• WordPress (système de gestion de contenu – Canada) : https://wordpress.org/about/privacy/
• ThriveThemes (thèmes et pluggins Wordpress) : https://thrivethemes.com/privacy-policy/
• Thinkific (système de gestion de l’apprentissage ) : https://www.thinkific.com/security-overview/
• Thrivecart (gestion des ventes) : https://legal.thrivecart.com/platform/privacy/
• Stripe (gestion des paiements) : https://stripe.com/en-ca/privacy
• PayPal (gestion des paiements) : https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub?locale.x=en_CA 

Je pourrais être tenue de partager vos informations dans les cas suivants :

• Pour respecter des obligations légales ou se conformer à une procédure judiciaire.
• Pour défendre les droits ou la propriété de Tarotsphères.
• Pour assurer la sécurité de mon site Web, de mes utilisateurs et de leurs informations.

Veuillez prendre en compte que des liens sur mon site Web peuvent vous rediriger vers d'autres sites. Je ne suis pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Je vous invite donc à consulter leur politique de confidentialité.

En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez de droits spécifiques concernant vos informations personnelles. Voici un aperçu détaillé de ces droits :

1. Accès à vos données : Vous pouvez me demander d'accéder à vos données pour les consulter. Pour garantir la sécurité de vos informations, je pourrais vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.
2. Rectification de vos données : Si vous trouvez une inexactitude dans vos données, vous avez le droit de me demander de la rectifier.
3. Effacement de vos données : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Cependant, je pourrais être obligée de les conserver pour des raisons juridiques.
4. Opposition au traitement : Vous pouvez vous opposer à mon traitement de vos données, sauf si je dispose de raisons légitimes prévalant sur vos droits, ou pour des raisons juridiques.
5. Limitation du traitement : Dans certaines circonstances, comme l'inexactitude de vos données, leur traitement illégal ou la nécessité de conserver les données pour des raisons juridiques, vous pouvez me demander de limiter leur traitement.
6. Portabilité de vos données : Vous pouvez me demander une copie de vos données dans un format accessible.
   Retrait de consentement : Si vous avez précédemment consenti au traitement de vos données, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
7. Déposer une plainte : Si vous estimez que Tarotsphères ne respecte pas les lois de protection des données, vous avez le droit de porter plainte auprès de l’autorité compétente.
   
   

Si vous souhaitez consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles, merci de m’adresser votre demande par le biais de la rubrique « Contact » sur mon site. Afin de traiter efficacement votre demande, veuillez me fournir suffisamment de détails pour que je puisse vous identifier.

Stockage de vos données

Les données que Tarotsphères collecte sont stockées sur les serveurs de Magik Web, localisés au Québec.

Durée de conservation

Je conserve vos informations le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter mes obligations légales. Une fois cette durée écoulée, ou en cas de retrait de votre consentement, vos données seront effacées. Sur simple demande, je pourrai vous confirmer cette suppression.

Mesures de sécurité

Je mets en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé ou toute forme de traitement illicite. Mon site utilise notamment le protocole HTTPS, est sécurisé par un certificat SSL et bénéficie de la protection du plug-in SiteGround Security contre les potentielles menaces, et bots malintentionnés grâce à reCAPTCHA. Si vous avez des préoccupations quant à la sécurité de vos données, n'hésitez pas à me contacter via ma rubrique « Contact ».

Âge de consentement

• Je ne collecte pas sciemment d'informations auprès d'individus âgés de moins de 14 ans. Si un parent ou tuteur s'aperçoit qu'un mineur de moins de 14 ans a transmis à Tarotsphères des données sans autorisation parentale, il est prié de me contacter. Dans le cas où je constaterais la réception de telles données sans consentement approprié, celles-ci seraient immédiatement supprimées.
• Je ne donne aucune lecture de tarot à des personnes mineures de moins de 18 ans.

Si ma réponse suite à une demande relative à vos informations personnelles ne vous satisfait pas, vous avez le droit de contacter la Commission d’accès à l’information du Québec. Cette entité est responsable de la surveillance des pratiques en matière de traitement des données au Québec.

Coordonnées :

Bureau 900, 2045, rue Stanley, Montréal (Québec) H3A 2V4
514 873-4196 | Téléphone sans frais : 1 888 528-7741
Télécopieur : 514 844-6170
cai.communications@cai.gouv.qc.ca
http://www.cai.gouv.qc.ca

Je pourrais apporter des modifications à cette Politique de confidentialité. Je vous invite donc à la consulter régulièrement. Toute mise à jour sera effective dès sa publication sur mon site. En cas de changement majeur, une notification sera affichée ici pour vous tenir informé.e.

Pour toute question, pour accéder à vos données, les corriger, les supprimer, ou simplement obtenir plus d'informations, vous pouvez me joindre à :

Annie Leblond
Tarotsphères
Responsable de la protection des données personnelles
annie@tarotspheres.com